Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Esta política explica como o Brotas Saúde trata dados pessoais, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

1. Quem é o controlador

Brotas System Ltda, CNPJ 46.186.761/0001-80, é a controladora dos dados das contas do sistema (profissionais, clínicas e suas equipes) e dos visitantes deste site. Contato: contato@brotassystem.com.br.

Os dados de pacientes que cada profissional ou clínica cadastra no sistema (prontuário, agenda, documentos) pertencem a esse profissional ou clínica, que é o controlador desses dados. Nesse caso a Brotas System Ltda atua como operadora: guarda e processa os dados só para prestar o serviço contratado.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro da conta: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, registro profissional e dados da clínica.
• Pagamento da assinatura: dados necessários para gerar Pix ou boleto. Não guardamos dados completos de cartão.
• Uso do sistema: registros de acesso (IP, data, hora, navegador), exigidos pelo Marco Civil da Internet.
• Dados de pacientes inseridos pelo profissional, incluindo dados de saúde (dados sensíveis), tratados conforme as instruções do profissional ou clínica.

3. Para que usamos

• Criar e manter a conta e prestar o serviço contratado.
• Cobrar a assinatura e emitir documentos fiscais.
• Enviar avisos sobre a conta, segurança e cobrança.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e defender direitos.
• Melhorar o sistema e prevenir fraudes.

As bases legais são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando necessário, o consentimento. Dados de saúde de pacientes são tratados para a tutela da saúde, por profissionais de saúde (art. 11, II, f, da LGPD).

4. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar (hospedagem, envio de e-mail e mensagens, processamento de pagamentos) e com autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido por lei. Prontuários seguem os prazos dos conselhos profissionais. Ao encerrar a conta, o titular pode exportar seus dados antes da exclusão.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, registro de acessos e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, entre outros direitos do art. 18 da LGPD. Envie o pedido para contato@brotassystem.com.br. Pacientes devem procurar primeiro o profissional ou a clínica que os atende.

8. Cookies

Usamos cookies necessários para login e segurança da sessão. Não usamos cookies de publicidade.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica no topo desta página.